Darauf kommt es beim Schlüsseldienst an

Der Schlüsseldienst und seine Preise stellen ein unliebsames Thema bei den betroffenen Menschen dar. In vielen Fällen kommt ein Schlüsseldienstnotfall den Betroffenen teuer zu stehen.

Die Schlüsseldienst-Abzocke


Gesetzlich werden dem Schlüsseldienst bei der Preisgestaltung keinerlei Grenzen gesetzt. Lediglich der Verbraucherschutz hat eine Richtlinie veröffentlicht, an dieser sich die Kunden orientieren können. Dies bedeutet, jede Firma kann seine eigenen Preise durchsetzen und einige Unternehmen machen sich die Notlage des Kunden zu Nutze. Erst einmal vor Ort frägt niemand mehr nach dem Preis, ist froh über die schnelle Hilfe. Wenn die Tür einmal offen ist, greifen viele Unternehmen zu. Die Folge daraus sind oftmals ungerechtfertigte und viel zu hohe Rechnungen. Deshalb ist es ratsam, vor dem Erteilen eines Auftrages nach den Kosten für die Türöffnung zu fragen und einen Festpreis bereits am Telefon zu vereinbaren.

Wer trägt die Kosten?

Die Kostenübernahme stellt ein weiteres wichtiges Thema bei der Beauftragung des Schlüsseldienstes dar. Nicht immer bleibt der Auftraggeber auf den entstehenden Ausgaben sitzen und muss diese selbst tragen. Vielmehr spielt der Grund für das Öffnen der Türe eine entscheidende Rolle bei der Kostenübernahme – zumindest bei Mietobjekten.
Der Vermieter kann durchaus Belangt werden, wenn das Türschloss bereits älter oder defekt ist. Vorausgesetzt das defekte bzw. alte Schloss ist verantwortlich für den entstandenen Schaden. So ist es möglich, dass ein altes oder defektes Türschloss Schuld am Abbrechen des Schlüssels ist. Damit muss der Vermieter die Kosten für den Schlüsseldienst übernehmen.
Auch eine Hausratsversicherung übernimmt in speziellen Fällen die Kosten des Schlüsseldienstes. Die ist aber nur der Fall, wenn der Bereich durch eine Zusatzoption im Vertrag geregelt ist. Dies ist meistens nur bei Premium-Verträgen der Fall. Sogenannte Basis-Tarife beinhalten diese Regelungen nicht. Voraussetzung für eine Schadenregulierung stellt neben den Grund für den Einsatz des Schlüsseldienstes auch eine ordentlich ausgestellte Rechnung dar.
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